Confira aqui alguns cases de sucesso desenvolvidos pela Dextro:

>> Empresa de Sinalização Digital

>> Operador Logístico

>> Varejo Eletrônico

>> Indústrias de Autopeças

>> Indústria de Condicionadores de Ar

>> Rede de Escolas de Idiomas

>> Indústria de Equipamentos Pesados
 
  Varejo Eletrônico
 
 
Uma das empresas de varejo de todo o mundo, com operações decenárias no Brasil e fortíssima presença no mercado local.
 
O cliente era uma das poucas empresas varejistas de grande porte ainda sem presença no canal virtual, atualmente dominado por concorrentes muito poderosos. As regras de comercialização na internet não permitem margens de lucro e geração de caixa compatíveis com o investimento, tornando a decisão de entrar neste canal algo muito arriscado.
 

O cliente solicitou o desenho da melhor estratégia de entrada no canal considerando:

  • o perfil da concorrência
  • a imagem de varejo generalista completo que o cliente desfruta nos canais físicos
  • as eventuais limitações de processos, sistemas, infra-estrutura física e recursos financeiros
  • a estratégia mundial do grupo, que havia definido certos objetivos de rentabilidade e focos de mercado

O projeto multifacetado envolveu:

  • projetar a realidade do varejo eletrônico para os próximos 7 anos, em um exercício delicado e com cenários parametrizados
  • projetar as ações da concorrência e a mudança do cenário competitivo em um momento em que diversos players importantes planejam sua entrada no canal
  • realizar um apurado diagnóstico interno de sistemas, processos gerenciais, infra-estrutura física (em especial nos centros de distribuição), relação com fornecedores, time gerencial e capacidade financeira
  • desenho de estratégia envolvendo:
    • Sortimento
    • Preços
    • Política de crédito
    • Comunicação
    • Relação com fornecedores locais e internacionais
    • Nível de serviços
    • Serviços diferenciais
    • Produtos e serviços sinérgicos com outros negócios dentro do portfólio da corporação
  • modelagem organizacional e modelo de gestão para esta unidade de negócios, incluindo dimensionamento de quadro de recursos humanos, política de remuneração e perfil dos principais executivos
  • mapeamento de riscos (estratégicos, imagem, operacionais, financeiros, sistêmicos, legais, fiscais)
  • investimentos e plano financeiro completo (orçamento)
  • macro-plano de implantação e cronograma
 
O cliente teve todos os elementos para decidir sua entrada no canal eletrônico envolvendo a oportunidade, o momento estratégico, os investimentos, os potenciais retornos, os riscos envolvidos e a estratégia sugerida.
 
 
 
 
 
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